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办公室新人生存守则 新人无妨多劳动 电话铃响，距离电话机最近的李林很自然地起身去接听，尽管她知道这电话找她的可能性微乎其微。果然电话是找阿强的，比自己早来公司一年的同事。这是非常平常、几乎随处可见的办公室一幕。新人初到，似乎总要低眉顺眼，事事抢先，树立为老员工服务的精神。休 闲居 编 辑 李林供职于一家软件公司，做软件系统开发工作，年轻的小姐天天与机器打交道，却觉得其乐无穷。李小姐坦言：“我性格比较内向，对我来说，与机器相处比与人相处容易得多。虽然在工作与日常交往中，我很尊敬老员工的意见和看法，但更多的时候是敬而远之。”李林笑称自己像蚕一样作茧自缚。其实李林是以内向为理由给自己披上了一层保护色，免去了同事之间利益相关的是是非非，蜚短流长的纠缠。实际上，李林也以沉默少言、勤快、谦虚的形象赢得了同事和上司的好印象。谁说不善言辞的小姐没有好人缘？李林便是典范。 相比之下，赵小姐更是位乖巧女孩，虽是位新人，但同事关系却左右逢源。赵小姐在一家公司做翻译，她说：“最大的心得就是不要居功哦”。赵小姐经常和同事合作翻译许多资料，每次均将同事的姓名署在自己的前头；同事忙不过来时，赵小姐更是义不容辞地帮忙，有时甚至先放下自己手头的工作；同事偶有私事外出，上司问及时，赵小姐也是每每含糊过去……如此乖巧的小姐怎么不讨大伙的喜欢呢？ 表现自己，义不容辞 现代社会的职业女性，常常视工作着是美丽的，同事关系也愈来愈受她们的重视。试想一年中在办公室的时间要占到几成？同事关系的融洽既有利于工作，也有利于身心健康。但同事非同学、非朋友，同学朋友较少利益关系，可做推心之交；同事之间却是利害相关，一般多为泛泛之交。新人初到，常犯不知深浅的错误，或盲目自大，或谨小慎微。其实尊重他人是任何人必备的一种心态，属于道德(Ethics)要素。老员工总有新人不及的经验，尊重他们是应该的，像赵小姐的种种“事迹”就让她受益匪浅，前辈的指点使她顺利通过试用期，提前转正。 当然，尊重是一个方面，同事间的关系还是平等的，该表现的时候也不能畏缩。现代趋势的专家都承认，纵横职场最有用的成功方程式是：能力×表现力。在某香港驻京咨询公司供职的丁先生认为，对老员工抱学习态度，有助于找到完成工作的捷径，但注意在工作中表现自己同样重要，表现自己严谨的工作方式，独到的工作风格，让同事们看到自己的潜力，这样老员工也会尊重你，重视你，好的工作机会也会翩翩来临。 丁先生自己就碰到过类似的情况：刚进公司的时候，香港某医药集团为了解内地医药市场，特地找上门来，要求做一个有关的调查报告。由于国内资讯较为混乱不全，做这个报告颇为烦琐和困难。丁先生本来可以避开不做，把这个烫手的山芋交给老员工，反正这也不是他的职责范围。然而，他做了，而且深得主任的好评，也打开了局面。 又如黄先生，虽然和李林一样做的是系统软件开发，供职于某国家银行的他却自信非常，“我们这里比较重视做事能力，同事之间打打牌，吃吃饭什么的，关系过得去就行。虽然我是新人，但我在技术上有优势，有些方面老员工也得听我的。”黄先生的自信好像印证了中国的一句老话“一招鲜，吃遍天”。只要有真才实学，初来乍到又有何惧？ 听听老员工现身说法 新人毕竟是新人，说得再头头是道也难免稚嫩。中国人向来遵奉“老马识途”的精神，那么听听老前辈的心声总是不无裨益的。 俞先生可谓久历沙场的“老兵”，大学毕业后分至某国家机关，熬至副处，正炙手可热，辞职挂靴入公司，做到今天也是经理级人物。学管理出身的俞先生说，任何一个公司都好比是一个系统，系统的存在都有其目标，系统内的各元素互相影响，互相牵制，来维持系统的平衡并向目标前进。 新人的到来往往会打破这种平衡。新员工当然都希望好好做事，发挥能力，与同事处好关系，但新人常犯的错误是容易孤立地看问题，只注重眼前的事，却不能将这人或事与整个系统的平衡和目标联系起来，放在系统的背景下去考虑。换言之，新员工只有系统地看问题，才能处理好新、老员工的关系。 公司和机关不同。机关比较讲究资历，论资排辈。公司的工作却是竞争性非常强的，新人无须太过谦逊，机会来时要好好把握，也许就能脱颖而出。 此外，有时候碰上一位招人烦的同事，怎么对付倒也头疼。这时候就可以向老字辈请教。小桐新入公司，偏偏同事是位40多岁的妈妈级人物，整天教给小桐许多做人心得、做饭心得、穿衣心得，等等。小桐在高人的指点下，搬出“妈妈”救兵，“我妈妈说，我不能这样穿……不能这样做……我也觉得您说的对，但没有办法呀。”把妈妈搬出来做假想敌，也是不得以而为之，同事也算识趣，觉得不好意思说人父母长短，终于闭了嘴，另找偶像。 打通了老员工这一关，松了一口气。真的可以放轻松了吗？不是的，作为一个办公室新人，你还有好几关要闯呢，《时尚》教你怎么做： 办公室新人打开局面七步走 第一步、集中火力，全力以赴： 面对新工作新局面，你需要打起全副精神来对付，与新同事相处，掌握新业务的处理技巧，给新客户营造良好印象……这时候你绝对不能疏忽大意，必须摆脱其它干扰。你最好请朋友不要往办公室里打电话，推掉无关的应酬和聚会，也忘掉家里正在罢工的洗衣机和儿子糟糕的成绩单。全身心地投入是完全必要的。 第二步、不要总是揽事上身 记住你不是超人，公司雇你也不是为了解决所有的问题。做好你职责范围内的重要工作就可以了，不要忙着给其它部门提建议，搞策划。手头抓一大摊不该你管的事，结果一件也没做好，反而把自己的任务给耽误了。到时候上司还要责罚你办事不力。集中精力做好自己的事，不仅合理，而且聪明。 第三步、保持中立，避免卷入是非圈 同事间免不了聊聊天，说说是非。不用不信，也不用全信。仔细倾听，察言观色，认真琢磨，以判断哪些是可信的，哪些是无稽妄言。不过不必声明你的立场与见解，毕竟你还是新人，对公司内幕及人事纷争完全无知，盲目地发表意见，说不定就会站错立场，冒犯了你的上司或老资格的同事。 第四步、学习适应,公司文化 每个公司都有不成文的规矩，顺之则昌，逆之则亡。向公司制度挑战是得不偿失的，何况你是羽翼未丰的新人。公司5:30下班，那你就要改掉5:00就想走人的习惯，反抗是没有用的，学着去习惯，适应公司的文化。见总经理需要预约，还是敲敲门就可以进去？圣诞节前夕，不要忙着花钱买卡买礼物，先打听清楚公司里有没有这样的传统。 第五步、迅速进入情况，创造绩效 合情合理的话，公司应该给你3个星期的学习、适应期，然而事实上每个老板都希望新人迅速做出绩效来，而不想花时间好好培训你。你必须接受自学的观念。为了加快学习的速度，你得加班，甚至把工作带回家里完成。请求同事的帮助也是个好办法，只要别重复地问同一个问题，也不要拿无数问题麻烦同一个人。准备好词列上你的问题单，殷勤发问，做好笔记，附上感谢的诚意和小小礼物。 第六步、不要忽视办公室着装 约会之前，你会注意衣着及化妆的每个细节，毫无瑕疵时你才会欣然赴约。上班也一样。如果你看上去干净利落、衣着整洁，你也会感觉良好，自信十足。如果经济状态良好，随时往衣橱增添一些新款的服饰。但要注意不要穿着百无禁忌，过于招摇，看看上司和同事如何着装，再确定个人的风格吧。 第七步、不求十全十美，允许自己犯错 不要追求完美。没有人是不犯错的完人，错误也不是事业的终结。生气与灰心都不可取，纠正错误并从中吸取教训，不要让错误伤害你的自信。多想想自己的成功和未开发的潜力，而不是沉湎于挫折里。 |